Support
Schreib uns an hello@mesensei.com.
Wir antworten per E-Mail, so schnell wir können. Eine feste Antwortzeit können wir nicht versprechen.
Wenn keine Antworten rausgehen
- Berechtigungen. Prüfe, ob Auto TextBack die Berechtigungen für Telefon, Anrufliste, SMS senden und Benachrichtigungen hat. Ohne sie kann die App verpasste Anrufe nicht erkennen und keine Antworten senden.
- Ein oder aus. Antworten gehen nur raus, solange die automatische Antwort eingeschaltet ist.
- Deine Einstellungen. Eine Wartezeit, ein Tages- oder Monatslimit oder Pausenzeiten können eine Antwort absichtlich aufhalten.
- Gratis-Antworten. Sind deine drei Gratis-Antworten aufgebraucht, sendet die App keine Antwort und benachrichtigt dich stattdessen. Schalte sie einmal über Google Play frei, damit es weitergeht.
- Dein Handy und dein Netz. Akku-Optimierung und andere Geräteeinstellungen, der Netzempfang und dein Anbieter können das Senden beeinflussen.
Die App selbst ist noch auf Englisch. Die Berechtigungen fragt Android ab, also siehst du sie in der Sprache deines Handys.
Mehr Antworten findest du in den häufigen Fragen, und auf der Seite So funktioniert’s steht jede Einstellung und Berechtigung.
Erstattung
Erstattungen laufen über die Erstattungsrichtlinie von Google Play. Du kannst uns auch schreiben, dann können wir über Google Play erstatten.
Rechtliches
Auto TextBack ist ein Produkt der Mesensei Oy, Unternehmens-ID 2783802-2, A Grid, Otakaari 5, 02150 Espoo, Finland.