Du stehst auf halber Höhe auf der Leiter, dein Samsung steckt in der Gesäßtasche, und es klingelt. Du kannst nicht ran, und bis du unten bist, hat es ausgeklingelt. Wer auch immer das war, fragt sich jetzt, ob du den Anruf gesehen hast, ob du zurückrufst oder ob er es lieber bei jemand anderem versucht. Dabei wolltest du nur, dass dein Handy ihm kurz schreibt:
Ich kann gerade nicht rangehen. Schreiben Sie mir, worum es geht, ich melde mich heute noch.
Warum können Android-Handys nicht automatisch auf verpasste Anrufe antworten?
Eine automatische SMS an einen Anrufer, den du verpasst hast: Das klingt nach der naheliegendsten Funktion, die ein Handy haben kann. Wie die Mailbox, nur per SMS.
Da wartet eine Überraschung.
Android-Handys bringen so etwas in der Regel nicht mit. Selbst ein schickes Samsung Galaxy oder eines von Googles eigenen Pixel-Handys hat keine eingebaute Funktion dafür.
Wenn du eine Lösung suchst, bist du nicht allein. Nach dieser Funktion wird überall im Netz gefragt, in Samsungs Community-Foren und in Android-Hilfethreads, und die Antwort ist immer wieder dieselbe: Es gibt keine. Samsung-Nutzer haben sogar darum gebeten, in Modi und Routinen, dem eingebauten Automatisierungswerkzeug des Handys, eine Aktion „SMS senden“ einzubauen (Samsung Community).
Samsungs „Anrufe mit Nachricht ablehnen“ kommt dem am nächsten
Samsung hat das Nächstbeste: Anrufe mit Nachricht ablehnen. Kommt ein Anruf, öffnest du die Schnellnachrichten und tippst einen vorbereiteten Text an. Der Anruf wird abgelehnt, und der Anrufer bekommt deine Nachricht. Das ist praktisch und lohnt sich einzurichten.
So richtest du die Schnellnachrichten auf dem Samsung ein
- Öffne die Telefon-App.
- Tippe auf Weitere Optionen (die drei Punkte) und dann auf Einstellungen.
- Scrolle etwas nach unten und tippe auf Schnellnachrichten zum Ablehnen.
- Tippe auf das Plus-Symbol, gib eine eigene Nachricht ein und tippe auf Speichern.
Kommt ein Anruf, öffnest du die Schnellnachrichten und tippst die Nachricht an, die du schicken willst (Samsung).
Warum das keine automatische Antwort ist
Schnellnachrichten funktionieren nur bei einem Anruf, den du ablehnst, mit dem Handy in der Hand, während es klingelt. Einen verpassten Anruf konntest du gar nicht ablehnen. Auf der Leiter, im Auto oder mit dem Handy in der Tasche geht also nichts raus. Auch „Nachricht aufzeichnen“ auf dem Google Pixel schließt die Lücke nicht: Die Funktion nimmt einen verpassten Anruf mit deiner Ansage an und zeichnet auf, was der Anrufer sagt, wie eine Mailbox. Eine SMS an den Anrufer schickt sie nicht (Google). Und wie die Mailbox hilft sie nur, wenn der Anrufer etwas draufspricht, und das tun viele nicht.
Bleibt ein einfaches Problem ohne einfache Lösung: Du verpasst einen Anruf, der Anrufer bekommt eine SMS.
Warum ist eine automatische Antwort auf verpasste Anrufe nicht einfach?
Jetzt kommt die eigentliche Überraschung. Sobald ein Handy Anrufern von selbst schreibt, braucht es Regeln. Deine Mutter soll kein „Danke für Ihren Anruf bei der Dachdeckerei Berger“ bekommen. Ein Kunde, der es in fünf Minuten dreimal versucht, soll keine drei SMS bekommen. Niemand will, dass um drei Uhr nachts oder am freien Tag eine Antwort rausgeht. Und jede Antwort ist eine SMS, die dein Anbieter berechnet, also willst du eine Obergrenze.
Genau das wünschen sich Nutzer in den Bewertungen von Auto-Reply-Apps, auch bei unserer. Und deshalb wird aus einer automatischen Antwort auf verpasste Anrufe mehr als eine einfache Handy-Einstellung: eine Auswahl, an wen die Antwort geht, eine Wartezeit pro Nummer, Pausenzeiten und Tages- und Monatslimits. Das ist auch der Grund, warum die Lösungen da draußen so unterschiedlich viel kosten und so unterschiedlich kompliziert sind, von Gratis-Apps mit Werbung bis zum Abo.
So antwortet Auto TextBack auf verpasste Anrufe
Auto TextBack ist unsere Antwort: eine Android-App, die genau diesen einen Job macht, und sie läuft auf Samsung Galaxy wie jede andere Android-App. Du schreibst deine Nachricht und schaltest die automatische Antwort einmal ein. Ab dann schickt die App, wenn ein Anruf unbeantwortet endet, deine Nachricht als normale SMS von deiner Nummer über deinen Mobilfunkanbieter, ohne dass du das Handy anfasst. Du wählst, an wen die Antwort geht: an alle, nur an gespeicherte Kontakte oder nur an unbekannte Nummern. Dank der Wartezeit pro Nummer bekommt ein Anrufer, der dreimal hintereinander anruft, eine SMS, und Pausenzeiten und Tages- und Monatslimits halten alles in deinem Rahmen. Internet braucht sie dafür nicht. Deine ersten drei Antworten sind gratis; danach zahlst du einmal über Google Play, ohne Abo. Die Bildschirme der App sind noch auf Englisch, deine SMS schreibst du selbst, auf Deutsch.
Wieder auf der Leiter
Wenn das Handy das nächste Mal klingelt, während du oben auf der Leiter stehst, hat der Anrufer deine SMS, bevor du unten bist, und du kommst zu einer Nachricht zurück, die dir sagt, was er braucht. Behalte Samsungs Schnellnachrichten für die Anrufe, die du siehst, und lass die automatische Antwort die übernehmen, die du nicht annehmen kannst.
Warum es sich gerade im Handwerk lohnt, erreichbar zu bleiben, auch wenn du nicht rangehen kannst, steht in Telefonische Erreichbarkeit im Handwerk.
Häufige Fragen
Kann ein Samsung automatisch auf verpasste Anrufe antworten?
Nicht mit den eingebauten Schnellnachrichten: Die schicken nur dann eine SMS, wenn du einen klingelnden Anruf ablehnst. Für eine automatische Antwort auf verpasste Anrufe brauchst du eine App, die eine SMS schickt, wenn ein Anruf unbeantwortet bleibt, zum Beispiel Auto TextBack. Sie läuft auf Android-Handys allgemein, nicht nur auf Samsung.
Ist Auto TextBack ein Abo?
Nein. Deine ersten drei Antworten sind kostenlos. Danach zahlst du einmal über Google Play und behältst die App. Google Play zeigt dir vor dem Kauf den Preis für dein Land.
Kann ich verhindern, dass Familie und Freunde eine SMS bekommen?
Ja. Du wählst, an wen die Antwort geht: an alle, nur an gespeicherte Kontakte oder nur an unbekannte Nummern. Wählst du nur unbekannte Nummern, bekommen die Leute in deinen Kontakten keine automatische Antwort.
Schreibt eine automatische Antwort demselben Anrufer immer wieder?
Nicht mit Auto TextBack. Du stellst pro Nummer eine Wartezeit von 5 Minuten bis 48 Stunden ein, damit ein Anrufer, der dreimal hintereinander anruft, eine SMS bekommt. Tages- und Monatslimits, die du selbst festlegst, begrenzen die Gesamtzahl.
Braucht der Anrufer eine App, um die Antwort zu bekommen?
Nein. Die Antwort ist eine normale SMS von deiner eigenen Nummer, die jedes Handy empfangen kann.
Kostet jede automatische Antwort etwas?
Ja, dein Mobilfunkanbieter berechnet jede Antwort wie eine normale SMS nach deinem Tarif, denn sie ist eine normale SMS von deiner Nummer. Eine lange Nachricht kann in mehrere SMS-Teile aufgeteilt werden, die einzeln berechnet werden.